عضو كميسيون بهداشت و درمان مجلس با بيان اين مطلب كه ابطال تعرفه‌هاي نظام پزشكي از سوي دولت غير‌قانوني بوده است، گفت: وزارت بهداشت نتوانسته رضايت مشتريان و حتي پرسنل خود را تأمين كند. شاهرخ رامين افزود:‌ شاخص‌هاي مختلفي براي ارزيابي عملكرد وزارت بهداشت وجود دارد، يكي از اين شاخص‌ها ارزيابي رضايتمندي مردم اعم از مشتريان و مراجعه كنندگان به مراكز بهداشتي ـ درماني و پرسنل اين دستگاه است كه در يك نگاه گلوبال(كلي) به نظر مي‌رسد اين رضايتمندي وجود ندارد. وي گفت: اين نارضايتي در درجه اول در بين ارائه كنندگان خدمات بهداشتي ـ درماني بخش دولتي ديده مي‌شود و پس از آن مردم به عنوان مشتريان اين دستگاه هم به نظر مي‌رسد كه در يك نگاه كلي ناراضي باشند، البته اين اظهار نظر من علمي نيست و ناشي از يك نگاه كلي است اما بررسي كلي حاكي از اين است كه بيش از 70 تا 90 درصد مردم از خدمات وزارت بهداشت راضي نيستند.