تاثيرمديرعامل
از آنجائيكه وجهه و اعتبار يك شركت رابطه تنگاتنگي با وجهه و اعتبار مديرعامل و هيئت اجرايي دارد، مديرعامل نقش بسيار اساسي در شكل‌گيري وجهه و اعتبار شركت ايفا مي‌كند. به عنوان بخشي از تحقيقات جاري در زمينه رابطه ميان وجهه و اعتبار مديرعامل و اعتبار شركت، شركت اقدام به تشكيل سرمايه مديرعامل كرد.
در يك بررسي از 1155 تن از افراد متنفذ تجاري در زمينه وجهه و اعتبار مديرعامل، آنها 5 گروه كليدي ذي‌نفعان در آمريكا را مشخص كردند: مديران عامل، هيئت‌هاي اجرايي ارشد، تحليل‌گران مالي/موسسات سرمايه‌گذاري، رسانه‌هاي تجاري و مقامات دولتي. بررسي نشان مي‌دهد كه مديران امل بيشتر به واسطه نتايج حاصله ارزيابي مي‌شوند.
در بازار بيش از پيش رقابتي امروز، جاي تعجب نيست كه نقش وجهه و اعتبار مديرعامل در برند شركت 48% افزايش يافته است. اين برآورد از اولين بررسي ما كه در سال 1997 به عمل آمد، بيست درصد رشد داشته است. همچنين در اين بررسي، اعتبار اظهار شده به عنوان رتبه اول در زمره فاكتورهاي موثردر وجهه و اعتبار مديرعامل، بعد از استانداردهاي برتر اخلاقي و ارتباطات خوب داخلي قرار مي‌گيرد. درحاليك ه اعتبار و ارزش رو به فزوني سهامداران ركن مهمي به حساب مي‌آيد ليكن در زمره برترين عوامل مرجح بودن مديرعامل محسوب نمي‌شود.

عوامل موثر بر وجهه و اعتبار مديرعامل
-قابل قبول و اطمينان بودن
-خواستار استانداردهاي برتر اخلاقي بودن
-برقراري ارتباط و بيان آشكار نقطه نظرات در درون سازمان
-جلب كردن و در اختيار داشتن يك تيم عالي مديريتي
- ترغيب و روحيه بخشيدن به كاركنان
- توجه و دقت نسبت به مشتريان
- مديريت بحران‌ها و ركودها به نحو مثر
- برقراري ارتباط و بيان آشكار نقطه نظرات در خارج از سازمان
- افزايش دارايي سهامداران
- به اجرا درآوردن درست طرح استراتژيك
وجهه واعتبار يك مديرعامل ابزار موثر و نيرومندي است كه نتايج و بازده ملموسي در پي دارد، بويژه درخصوص تاثيري كه بر قيمت سهام دارد. تقريبا همه ذي‌نفعان مي‌گويند كه وجهه و اعتبار مديرعامل تصميمات آنها را تحت تاثير قرار مي‌دهد، در مورد:
- خريد سهام يك شركت (95%)
- قبول داشتن يك شركت چنانچه از سوي رسانه‌ها تحت فشار قرار گرفته باشد (94%)
- معرفي يك شركت به عنوان يك اتحاد مناسب و سودمند و يا شريك تلفيقي (93%)
- حفظ اعتماد در شركت هنگامي كه قيمت سهام افت مي‌كند (92%)
درصد تحسين برانگيزي (88%) احتمالا شركت را در صورتي كه مديرعامل كارمندان خوب و شايسته‌اي در اختيار داشته باشند را محل مناسبي براي كار كردن معرفي مي‌كنند. آشكارا، يك مديرعامل پرتوان تاثير بسيار زيادي در ارزش و اعتبار يك شركت و قابليت آن براي جذب سرمايه انساني و مالي دارد.
ساير يافته‌ها شامل موارد ذيل مي‌شود:
برآوردن توقعات و راضي كردن سهامداران مديرعامل را سخت تحت فشار قرار مي‌دهد. مدت زماني كه در اختيار آنها قرار داده مي‌شود تا به نحو مطلوبي عمل كنند كوتاه مي‌شود و ضريب شكست آنها به سرعت بالا مي‌رود. ذي‌نفعان گزارش مي‌دهند كه مديران عامل مي‌توانند پابرجا باقي بمانند.
به‌طور متوسط، تنها 5 منبع با درآمد ناچيز قبل از مشاغل‌شان، در معرض خطر هستند.
به مراتب، مطبوعات – مجلات تجاري اصلي، دقيقا پس از روزنامه‌هاي داخلي قرار گرفته‌اند – منبع عمده اطلاعات درباره مديران عامل براي همه مخاطبين هستند. نشريات خاص تجاري معمولا منبع مورد استفاده اطلاعاتي درباره فعاليت‌هايي هستند كه در دفاتر انجام مي‌شوند. همچنانكه تجارت براي ذي‌نفعان كليدي داراي اولويت برتر است و براي آن اهميت بسيار زيادي نيز قائلند، به طور شفاهي هم به عنوان يك منبع مهم و موثر اخبار و اطلاعات مربوط به مديران عامل باقي مي‌مانند.
از ساير منابع خبري مديران عامل به مراتب كمتر استفاده مي‌شود ازجمله تلويزيون، جلسات و گزارش‌هاي سرمايه‌گاران، تبليغات و اينترنت.
اينترنت – وب سايت‌ها، صفحات خانگي شركت‌ها و اتاق‌هاي گفت‌وگو – همچنان به عنوان يك منبع مهم اطلاعاتي درباره مديران عامل محسوب مي‌شود. از 1997، كاربرد اينترنت به‌طور قابل ملاحظه‌اي با رشد 34 درصدي روبه‌رو بوده است. اعضاي رسانه‌ها از مراجعين دائمي وب‌سايت شركت‌ها براي كسب اطلاعات درباره مديران عامل هستند.
تحقيقات ما درباره وجهه و اعتبار مديرعامل فقط محدود به كشور آمريكا نيست و در ساير كشورها نيز ادامه مي‌يابد.در كشورهايي چون انگلستان، استراليا و آلمان تحقيقاتي به عمل آورده‌ايم. ما دريافتيم كه وجهه و اعتبار مديرعامل در سراسر جهان مهم است.
افراد اثرگذار در انگلستان گزارش مي‌دهد كه وجهه و اعتبار مديرعامل 49% از وجهه و اعتبار را تشكيل مي‌دهند.در ميان تحليل‌گران مالي و اعضاي رسانه‌هاي تجاري استراليا وجهه و اعتبار مديرعامل، 52% از وجهه و اعتبار شركت را دربر مي‌گيرد.
اهميت وجهه و اعتبار مديرعامل در بررسي تحسين برانگيزترين شركت‌هاي مجله فورچون تفكيك ناپذير است و همچنين مبناي موضوع 50 مديرعامل برتر سال مجله worth است.اين مجله به‌ويژه وجهه و اعتبار را به عنوان يك فاكتور موثر و تعيين كننده در ارزش قيمت سهام يك شركت قلمداد مي‌كند.

مديران عامل و تكنولوژي
هنوز چالش ديگري در زمينه كسب وجهه و اعتبار مديرعامل و اعتبار سهامداران وجود دارد و موضوع اصلي اين مبحث آن است كه مردم امروز و در آينده چگونه ارتباط برقرار مي‌كنند. اين چالش تكنولوژي است.
شركت ما براي مطالعه و بررسي آنچه توجه مديران عامل را به خود معطوف مي‌دارد، اقدام به همكاري با گروه بازاريابي فورچون 2000 كرد. به عنوان بخشي از اين مطالعه ما با 707 تن از مديران عامل شركت‌هاي اقتصادي – سنتي و اقتصاد جديد از سراسر دنيا صحبت كرديم تا دريابيم كه چگونه آنها به مسئوليت‌هاي رهبري خود در قرن بيست و يكم مي‌نگرند و در مورد آن چه نظري دارند و چگونه تكنولوژي مشاغل آنها را تحت تاثير قرار مي‌دهد. نتايج شگفت‌آور بودند. در اينجا برخي از يافته‌ها درباره مديران عاملي كه در بررسي شركت كردند، ارائه مي‌شود: به نحو اعجاب‌اوري 91% از ورود به سيستم و اتصال به اينترنت گزارش دادند.
مديران عامل به طور متوسط در هفته 6 ساعت آن لاين بودند.
در يك دوره شش ماهه پيش از بررسي، 96% از مديران عامل در سراسر جهان پست الكترونيك را تعويض كردند، 94% به صورت آن لاين منابع خبري و اطلاعاتي را مشاهده مي‌كردند، 84% وقت صرف وب‌سايت‌‌هاي خودشان مي‌كردند و 75% وب‌سايت‌هاي رقباي خود را كنترل مي‌كردند.
ادامه دارد